Marketing Automation – Marketing tự động giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và tiết kiệm một lượng lớn thời gian, bằng cách kết hợp một số các công cụ riêng biệt. Các công cụ này bao gồm xây dựng trang web, bưu phẩm hàng loạt, và CRM. Nó luôn luôn được gắn một nền tảng phần mềm phức tạp để phân tích, gắn thẻ, nhóm, và các con số thống kê đằng sau.
Marketing Automation là gì?
Tự động hóa tiếp thị là công nghệ quản lý các quy trình tiếp thị và các chiến dịch đa chức năng, trên nhiều kênh, tự động.
Với tự động hóa tiếp thị, doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu khách hàng với các tin nhắn tự động trên email, web, xã hội và văn bản. Tin nhắn được gửi tự động, theo bộ hướng dẫn được gọi là quy trình công việc. Quy trình làm việc có thể được xác định bởi các mẫu, được xây dựng tùy chỉnh từ đầu hoặc giữa chiến dịch được sửa đổi để đạt được kết quả tốt hơn.
Bộ phận tiếp thị và bán hàng sử dụng tự động hóa tiếp thị để tự động hóa các chiến dịch tiếp thị trực tuyến và hoạt động bán hàng để vừa tăng doanh thu và tối đa hóa hiệu quả. Khi tự động hóa được sử dụng hiệu quả để xử lý các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, nhân viên có thể tự do giải quyết các vấn đề cấp cao hơn và lỗi của con người sẽ giảm.
Tự động hóa tiếp thị giúp tạo ra khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng và ghi điểm, cũng như đo lường ROI tổng thể trên các chiến dịch. Hiệu quả tiết kiệm thời gian và chi phí của tự động hóa tăng lên khi một tổ chức phát triển về quy mô và mức độ phức tạp. Hệ thống tự động hóa tiếp thị tốt được thiết kế để mở rộng quy mô cùng với doanh nghiệp của bạn.
Marketing Automation làm gì?
Ở dạng cơ bản nhất, tự động hóa tiếp thị là một bộ công cụ được thiết kế để hợp lý hóa và đơn giản hóa một số trách nhiệm tốn thời gian nhất của vai trò tiếp thị và bán hàng hiện đại. Từ việc tự động hóa quy trình kiểm định chất lượng dẫn đến tạo trung tâm cho việc tạo chiến dịch kỹ thuật số, tự động hóa hoàn toàn là đơn giản hóa một thế giới kinh doanh đang phát triển quá phức tạp, quá nhanh.
Tự động hóa tiếp thị cho phép bạn thực hiện chiến lược tiếp thị kỹ thuật số mà không cần phải nhấn thủ công và gửi thư trên mỗi email, tin nhắn, chiến dịch hoặc bài đăng bạn tạo. Các công cụ tự động hóa tốt giúp bạn xác định đối tượng của mình, thiết kế nội dung phù hợp và tự động kích hoạt các hành động dựa trên lịch trình và hành vi của khách hàng. Khi chiến dịch của bạn triển khai, bạn có thể tập trung vào các nhiệm vụ khác, sau đó phân tích và điều chỉnh kế hoạch tiếp thị của mình khi kết quả bắt đầu. Chiến lược tiếp thị tự động có thể tiết kiệm thời gian và tài nguyên, thúc đẩy doanh thu và ROI trong khi bạn tập trung vào phát triển doanh nghiệp của mình.
Làm thế nào để marketing automation hoạt động?
Bạn thu thập dữ liệu khách hàng thông qua nhiều tương tác: email, truy cập trang web, sử dụng ứng dụng, trên phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Dữ liệu này giúp tạo ra một cái nhìn 360 độ của mỗi khách hàng.
Từ đó, tự động hóa tiếp thị thực hiện tất cả các công việc: phân luồng và quy trình nhắm mục tiêu để xác định đúng đối tượng, nhanh chóng và ở quy mô. Điều chỉnh tin nhắn cho mỗi khách hàng tự động dựa trên hồ sơ của họ. Tạo tin nhắn có liên quan và được cá nhân hóa qua email, di động, xã hội, trải nghiệm web và hơn thế nữa với một vài cú nhấp chuột đơn giản. Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng của bạn, cho dù bạn có 100 hay 100 triệu, hiệu quả và hiệu quả.
Marketing automation có ý nghĩa gì đối với khách hàng?
Hành trình của khách hàng là tổng hợp của những trải nghiệm cá nhân với thương hiệu của bạn. Với tự động hóa tiếp thị, bạn có thể điều chỉnh mọi tương tác dựa trên dữ liệu của khách hàng để tạo ra các hành trình liên tục, liền mạch thông qua mọi điểm tiếp xúc thương hiệu.
Tự động hóa tiếp thị tạo ra nội dung và tin nhắn có liên quan ở quy mô trên nhiều kênh. Gửi tin nhắn email với nội dung động cá nhân hóa vượt xa việc gắn tên khách hàng của bạn trong dòng chủ đề. Tích hợp nhắn tin di động với email và các chiến dịch xã hội của bạn thông qua SMS / MMS, thông báo đẩy và nhắn tin nhóm. Tạo quảng cáo kỹ thuật số xuất hiện cho đúng người vào đúng thời điểm. Ngoài ra, hãy giới thiệu các sản phẩm phù hợp trên trang web của bạn cho từng người dùng – tự động.
Với tự động hóa tiếp thị, bạn có thể tiếp cận khách hàng trong suốt hành trình của họ bất kể họ ở đâu trong vòng đời của khách hàng – từ mua lại đến vận động. Cung cấp nội dung phù hợp, kịp thời tiếp cận khách hàng khi nào, ở đâu và như thế nào họ thích – chuyển đổi triển vọng thành những người ủng hộ thương hiệu suốt đời.
Thực hành marketing automation tốt nhất
Dưới đây là một số thực tiễn tốt nhất cần ghi nhớ khi thiết kế chiến lược tự động hóa tiếp thị của bạn:
- Xác định và trình bày mục tiêu của bạn. Sử dụng số thực để chứng minh đầu tư vào một nền tảng tự động hóa tiếp thị cho các bên liên quan của bạn.
- Phối hợp với các đội khác. Chiến lược tự động hóa tiếp thị của bạn sẽ chạm vào một số nhóm trong công ty của bạn. Nhận đầu vào và mua của họ trước khi bạn bắt đầu.
- Tạo trực quan hóa quá trình. Sử dụng sơ đồ chi tiết về quy trình tự động hóa tiếp thị của bạn để chuyển tiếp các mục tiêu hình ảnh lớn của bạn đến toàn bộ tổ chức của bạn – một cách hiệu quả và hiệu quả.
- Chuẩn bị cho phân đoạn cơ sở dữ liệu. Xem xét dữ liệu khách hàng của bạn. Hãy suy nghĩ về người mà bạn thích tham gia, và tại sao.
- Chuẩn bị chiến lược nội dung của bạn. Xây dựng thư viện nội dung của bạn. Tạo tin nhắn thú vị, hấp dẫn và có liên quan được thiết kế để đạt được tất cả các giai đoạn trong vòng đời của khách hàng.
- Lập kế hoạch cho việc triển khai chậm. Các công ty tự động hóa tiếp thị thành công nhất thế giới lảo đảo ra mắt. Kiểm tra sớm và tối ưu hóa các chương trình tiếp theo để tạo cho mình cơ hội thành công cao nhất.
- Phân tích khi bạn đi. Xem những gì mà làm việc và những gì không có. Sử dụng một số thời gian bạn nhận lại từ tự động hóa để đào sâu vào phân tích và thực hiện các thay đổi sẽ phát triển doanh nghiệp của bạn.
Ngay bây giờ hãy liên hệ để Hoàng tư vấn nhé. Rất vui nếu được hợp tác và hỗ trợ các bạn!
======================
HOÀNG WEB
Địa chỉ: Tây Sơn, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.
Call/Zalo/Viber: 0987 342 124 (Từ 8h:00 AM đến 21h:00 PM)
Facebook: facebook.com/hoangweb
Email: [email protected]
Website:
Sự hài lòng của Quý Khách chính là sự thành công của Chúng tôi.